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美国消费研究机构CIRP 日前公布调查报告，揭示苹果（Apple）与三星电子（Samsung）在智能型电话市场的竞争，除了产品设计和功能比拼外，两大品牌用户的收入分布也存在明显落差。报告指出，美国地区使用iPhone 的人群在高收入与低收入族群比例上均高于Samsung，显示Apple 吸引力横跨两个极端；而Samsung 则主要集中在收入中等群体当中。 调查显示，在iPhone 忠实用户中，年收入高于150,000 美元者占9%，收入少于25,000 美元者则高达24%。这反映出Apple 成功吸引社会顶层以及仍处于财务不稳定阶段的年轻人。研究人员认为，Apple 长期建立的品牌形象、产品体验以及年轻用户对相片拍摄和社交媒体功能的偏好，是推动这种现象的重要因素。 反观Samsung， 用户主要集中在年收入25,000 至50,000 美元及50,000 至150,000 美元两个阶层，比例分别为31% 和44%。这显示Samsung 手机产品吸引的是以稳定收入为主的中产阶层，与Apple 构成鲜明对比。 不过，这份报告仅针对美国市场进行分析。 CIRP 亦提醒，数据无法直接套用至台湾、韩国等地，原因除了所得结构差异，也与品牌本身市场定位有关。 Apple 长期专注推出高端产品，机型设计与定价一体化；Samsung 则以多元机款策略应对市场，涵盖入门、中端至旗舰级，满足各种预算需求。研究团队补充指出，即使Apple 拥有较高比例的高收入用户，也不能单凭此认定他们较“富有”。分析消费者选择时，应从生活风格与价值取向出发，才能理解背后的动机与偏好差异。 |
