czy2015 发表于 2018-3-19 17:20:51

精准营销 - 改善各世代客户体验

我们的研究调查了不同世代消费者在消费TMT产品或服务时客户体验历程各个阶段的行为表现。结果发现，加深对其偏好与痛点的了解，是深化客户契合度、提升客户体验的关键因素。

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