欧睿国际(Euromonitor)发布了《2022年全球十大消费者趋势报告》。报告围绕趋势概述和定义、消费者行为和动机、商业环境和影响以及展望和战略建议四个方面分别对2022年全球消费十大新兴趋势进行了预测分析。
趋势一：囤货潮方兴未艾。供应链中断使得消费者将通过寻找替代方案来解决这一问题，在某些情况下，他们会延迟购买行为或改变购物习惯。供应短缺会削弱客户的忠诚度。公司必须能够确保生产产品所需的材料，同时提供卓越的服务。
趋势二：追求环保。随着对气候危机的担忧加剧，全球消费者希望各品牌能够采取行动并提高透明度。对于品牌而言，推出符合环保主义者期望的产品更能引起消费者的共鸣。
趋势三：年长消费者涉足数字领域。随着世界各地因疫情出台封锁措施，年龄较大的消费者被迫转向线上购物。随着对新技术的逐渐熟悉，年长的消费者已成长为更加精明的技术用户。企业必须迎合根据这一不断扩大的在线消费群体的需求，为他们量身定制数字化解决方案。
趋势四：金融爱好者群体崛起。消费者投资信心不断增强，并开始精明地规划资金储蓄储蓄以加强经济保障。金融爱好者希望控制自己的资金并使用相对应的服务来追踪其交易。企业应提供工具和易于使用的解决方案，让任何消费者都能自主理财。零售商和品牌应与金融服务公司合作，以促进加密货币或先买后付等替代支付方式的发展。
趋势五：生活方式迎来剧变。疫情使得消费者的生活方式和价值观发生了剧变。消费者在购买决策中将更多地考虑对其身心健康产生积极影响的产品。企业应该创新产品、服务和体验，以应对这一千载难逢的时刻，并借助一定的营销手段来拥抱这一剧变。
趋势六：元宇宙运动兴起。数字世界正在从虚拟平台升级至沉浸式3D现实。消费者正在积极利用这些数字空间与社区进行社交互动。把握住这一潮流的品牌可以提升其价值。随着使用量的增长，这些沉浸式环境可以推动电子商务和虚拟产品的销售。
趋势七：二手消费火爆。节俭趋势愈发显著。消费者的思维模式正在从“拥有”转变为“体验”。可持续性和个性化消费意识的增长正逐渐消除人们对二手购物的偏见，并推动点对点商务的发展。
趋势八：都市化的田园生活。消费者纷纷搬到更安全、更洁净、更环保的社区。郊区和农村地区能够提供更宽敞的住房和更宜人的风景，这吸引消费者离开大都市区。而城市居民也希望在城区能享受到这些好处。因此，加强电子商务分销、扩大可持续产品线并迎合回归田园生活的消费者的企业将成为赢家。
趋势九：追求自爱。随着消费者崇尚最真实的自我，真实感、接纳和包容性成为消费者最重要的生活态度。企业需要与客户建立深厚的联系。那些能唤起身体、情感或精神满足的产品，将会引起人们的共鸣，并能提高他们的生活质量。
趋势十：新常态的多样回归。消费者正在根据他们的舒适程度以不同的方式回归疫情前的生活。某些消费者渴望恢复正常活动，而另一些则犹豫不决。公司应在不牺牲体验感的情况下跨渠道提供无缝解决方案和多种选择。
2022全球十大消费者趋势-欧睿国际.pdf
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