数字渠道有望获得新的增长。
在 2020 年下半年，制造商必须迅速制定以数字化为重点的应对措施，以保护自己的竞争地位。超过半数的受访者表示现有客户出现了异常购买行为，56% 的受访者表示数字访客增长异常。大多数受访者都同意，数字化仍将是他们 2021 年战略的关键部分。
这场危机导致了数字化的重启。
2020 年，关于数字化转型的讨论终于转化为行动。由于疫情在整个行业造成了严重破坏，企业不得不在一夜之间做出调整。从中美贸易战到社交限制和不断变化的客户期望，企业竞相寻找新的经营方式。这促使许多制造商在充分做好准备之前就进入数字世界。对于那些需要在 2021 年加强业务的企业来说，管理这些相互竞争的优先事项将是一个挑战。今年的结果显示，59% 的制造商将在未来 12 个月集中精力推动节约成本。短期重点是保护盈利能力，同时在传统经营方式遭遇失败的情况下扩大市场份额。因此，45% 的制造商将跨渠道的一致体验视为未来一年的关键优先事项也就不足为奇了。
2021年数字趋势—聚焦制造业 - Adobe.pdf
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