【报告】2021年版笔记本电脑行业营销洞察白皮书

2021年，各大厂商纷纷从细分领域发力，拉拢消费者，轻薄本、游戏本成为最激烈的竞争场。但目前，热销产品在配置上有很大的同质性，想在未来竞争中脱颖而出，仍需突破现有产品限制，挖掘新的机会市场或实现产品差异化，从而避免陷入价格战的陷阱。


腾讯营销洞察（TMI）联合京东电脑数码，通过行业数据挖掘、问卷调查、深度访谈、营销大数据挖掘等多维度调研方法，推出了《腾讯X京东笔记本行业营销洞察白皮书（2021年版）》。本报告分析研究了笔记本行业的整体现状和发展趋势，深入了解消费者的使用场景、细分人群画像，旨在帮助更多品牌了解消费者和市场，从而更有针对性的设计自己的营销策略、投入和活动，在竞争中占领高地。

核心发现


市场面临激烈的同质化竞争，消费者需求不断演进，品牌营销挑战加剧。


笔记本整体市场呈现逆势强劲增长,2020年实现了20%的同比增长。品牌之间竞争激烈，传统品牌稳中求进，新兴品牌突破重围。从产品端看，轻薄化和高性能是市场增长的两大动力，也是各厂家争相抢夺市场的核心卖点。与此同时，消费者的触点更加多元化、社交化，对品牌的忠诚度在下降，容易被多方种草。销售渠道的线上化、多元化，也加速了消费者与品牌的沟通，促使其更快做出决策，这些都给品牌带来了挑战。


4大核心场景，用户诉求大不同。


基于消费者对笔记本的最主要使用用途，梳理了四类核心场景：普通商务场景、居家使用场景、游戏场景和高性能运用场景。通过研究发现，不同场景下用户的核心诉求和关注因素存在较大差异。普通商务场景下，用户更偏好轻薄、小巧的机型，关注操作系统的流畅性；居家使用场景下，用户对售后服务、评价口碑、外观更为关注，对价格敏感；游戏场景对笔记本综合性能要求高，用户对产品的迭代更新速度相对更快；高性能运用场景对笔记本专业处理能力要求高，用户核心考虑产品配置。


5类细分人群，有待品牌方精准沟通。


通过总结不同细分场景下的消费者行为特征，我们提炼出五类细分人群：学生群体/职场新人、职场人士、专业人士、高端职场人士和居家人士，了解他们的信息获取渠道、兴趣点、购买行为等，让企业能够更加了解消费者，更有针对性的进行营销策划。


精细化的数字营销，心智占领是王道。


面对市场和消费者行为变化的双重压力，品牌要实现差异化营销，还需实现三方面的突破：


1.通过更精准的投放，实现精准潜在用户获取；
2.打造私域流量，最大化实现消费者价值的提升；
3.占领消费者心智，布局优质内容。


笔记本电脑商业营销洞察白皮书-腾讯&京东-2021.pdf (14.04 MB, 下载次数: 0)

2022-2-20 14:23 上传

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