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精准营销 - 改善各世代客户体验

作者:czy2015 | 时间:2018-3-19 17:20:51 | 阅读:3483| 只看该作者
我们的研究调查了不同世代消费者在消费TMT产品或服务时客户体验历程各个阶段的行为表现。结果发现,加深对其偏好与痛点的了解,是深化客户契合度、提升客户体验的关键因素。

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