近几年 “消费升级”一直是个热门话题,据麦肯锡 《加速前行:中国消费者的现代化之路》 研究显示:中国消费者正在向现代化升级。随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。消费形态正从购买产品到购买服务,从大众产品到高端商品转变。对比商品稀缺时代的消费者,信息的极大丰富和商品品类增多,使消费者越来越聪明。对于消费者来说“购买”一词也有了新的意义,除了满足生活必需外,它还是生活方式的体现。伴随着消费者消费行为变化和线上购物习惯的养成,电商渠道价值凸显,不只是一个销售终端,现在还能帮助消费者缩短购买决策流程,并帮助品牌在销售的同时建立品牌,成为消费者和品牌发生关系的媒介。相应的,电商平台也发生了变化,开启了从工具型向媒体型的转变。
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